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Politique de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la livraison, sous réserve des conditions ci-dessous.
Demander un retour
Contactez JLM BIJOUTERIE par téléphone au 06 63 82 58 09 avec la référence de commande, le motif et des photos claires du bijou.
État du produit
Le bijou doit être non porté, non endommagé et retourné avec son emballage et ses accessoires. Pour des raisons d’hygiène, les articles portés ou descellés destinés au piercing peuvent être exclus, sans limiter les garanties légales.
Contrôle et remboursement
Après réception et contrôle, JLM BIJOUTERIE confirme l’acceptation du retour et propose selon le cas un échange, un avoir ou un remboursement par un moyen convenu.
Produit incorrect ou défectueux
Signalez le problème dès la réception. Une solution prioritaire sera proposée après vérification des preuves et de la commande.